ترکیب اصالت و زیبایی
ساخته شده با عشق و دست برای شما
طرح دلخواهتان را به گردن بیندازید
ترکیب اصالت و زیبایی
ساخته شده با عشق و دست برای شما
طرح دلخواهتان را به گردن بیندازید

سوالات متداول

سوالات متداول

سوالات متداول روچ آرت

در صورتی که سوال خود را پیدا نمی‌کنید، با پشتیبانی سایت روچ آرت در بخش ارتباط با ما در تماس باشید.

چطور می‌توانم مطمئن باشم که زیورآلات نقره اصل هستند؟

ما در روچ آرت تضمین می‌کنیم که تمامی زیورآلات نقره ما از نقره با عیار 925 ساخته شده‌اند. همچنین، تمامی محصولات ما دارای گواهی اصالت مواد به‌کاررفته هستند. در صورت هرگونه سوال، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

مدت زمان ارسال سفارش چقدر است؟

زمان ارسال سفارش‌ها به محل سکونت شما بستگی دارد. معمولاً سفارش‌ها در بازه زمانی 7 تا 15 روز کاری ارسال می‌شوند. برای اطلاع دقیق از وضعیت سفارش خود، می‌توانید کد رهگیری را در بخش پیگیری سفارشات وارد کنید.

آیا می‌توانم سفارشم را مرجوع کنم؟

بله، در صورت وجود ایراد در محصول یا نارضایتی از خرید، می‌توانید تا 7 روز پس از دریافت کالا، سفارش خود را بازگردانید. شرایط بازگشت کالا و نحوه ارسال در صفحه “شرایط بازگشت” توضیح داده شده است.

چطور از زیورآلات نقره مراقبت کنم؟

برای مراقبت از زیورآلات نقره خود، آن‌ها را در جعبه یا کیسه مخصوص نگهداری کنید تا از تماس با هوا و رطوبت جلوگیری شود. همچنین، از تماس آن‌ها با مواد شیمیایی قوی مانند عطر و شوینده‌ها خودداری کنید تا دوام و درخشندگی آن‌ها حفظ شود.

10% Off

با ثبت نام در کلاب روچ آرت 10 درصد تخفیف بگیر!

خرید و مشاوره